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サポートについて

プレミアムサポート


この度はプレミアムサポートをご検討くださり、ありがとうございます。
プレミアムサポートにご登録いただく前に、まずはオンラインミーティングにてご相談を承っております。
以下のフォームより必要事項をご記入ください。

お送りいただきました内容を弊社にて確認いたします。(土、日、祝日を除く)

弊社からの返信がない場合、大変お手数ですが、再度お問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。その他、何かご不明な点などございましたら、お気軽にお問い合わせください。


メンテナンスポリシーについて

a-blog cms では、セマンティックバージョニングを採用しており、新しいマイナーバージョン(Ver.2.10 から Ver.2.11 など)がリリースされた後でも、古いバージョンの不具合やセキュリティを修正したフィックスバージョンをリリースしています。

以下の表から、どのバージョンが現在メンテナンスされているのか確認いただけます。



バージョン 最終バージョン マイナーバージョンリリース日 不具合修正(期限日) セキュリティ修正(期限日) 対応PHP
3.1 メンテナンス中 2023/09/14 2025/09/14 2027/09/14 7.2.5 - 8.1.x
3.0 メンテナンス中 2021/12/24 2023/12/24 2026/12/24 7.2.5 - 8.1.x
2.11 セキュリティ修正のみ 2019/12/17 2021/12/17
2022/12/17
2024/12/17 5.3.29 - 7.4.x
2.10 セキュリティ修正のみ 2019/02/28 2021/02/28 2024/02/28 5.3.3 - 7.3.x
2.9 2.9.45 2018/10/09 2020/10/09 2023/10/09 5.3.3 - 7.2.x
2.8 2.8.79 2018/03/26  2020/03/26  2023/03/26  5.3.3 - 7.2.x
2.7 2.7.34 2017/03/30 - - 5.3.3 - 7.0.x
2.6 2.6.1.4 2015/12/25 - - 5.3.3 - 5.6.x
2.5 2.5.1.3 2015/04/23 - - 5.3.3 - 5.5.x
2.1 2.1.1.4 2014/06/23 - - 5.3.3 - 5.4.x
2.0 2.0.1.1 2013/12/18 - - 5.3.3 - 5.3.x
1.7 1.7.0 2013/06/24 - - 5.3.3 - 5.3.x

※ フィックスバージョンのリリースを行っているのはVer.2.8以上のバージョンから
PHP 7.4対応については Ver. 2.11.15 以降のバージョンになります。
PHP 8.1対応については Ver. 3.0.12 以降のバージョンになります。
※ 不具合修正はマイナーバージョンリリース日から2年間行われます
※ Ver. 2.11 の不具合修正期間は例外的に延長されています。(Ver. 3.0 のリリース期間が空いてしまったため)
※ セキュリティ修正はマイナーバージョンリリース日から5年間行われます


テクニカルトレーニングプログラム

テクニカルトレーニングプログラムについては、基本は開発元のアップルップルの運営するコワーキングスペース「ベースキャンプ名古屋」での開催になります。また、講師を派遣しての社内での開催についてもご相談ください。(交通費などの費用が別途必要)



初級編


33,000円(税込)

講習 3時間 + ハンズオン + チャットサポート (1週間)

  • ユニットの基本
  • カスタムフィールド
  • テーマとテンプレート
  • モジュール
  • フォーム
  • サイト公開までの流れ

中級編

44,000円(税込)

講習 3時間 + ハンズオン + チャットサポート (2週間)

  • ユニットの拡張 / カスタムユニット
  • マルチブログ / テーマの継承・権限・会員制
  • ルール / マルチデバイス対応
  • テンプレートの応用 / IF・touch・実行順
  • カスタムフィールド2 / モジュールフィールド

上級編

55,000円(税込)

講習 3時間 + ハンズオン + チャットサポート (2週間)

  • モジュールの拡張 / CTX & 入れ子・include引数
  • エイリアス機能 / 多言語化
  • テンプレート Ajax / POST INCLUDE
  • レイアウト機能 / モジュールユニット
  • カスタムフィールド3 / カスタムフィールドの項目作成

お申込み・ご相談
専用フォームは準備中ですので、お問い合わせフォームが表示されます


a-blog cms のサポート体制

全ての方に向けたサポート


自社サイトをa-blog cmsで運用したい発注者の方から、Webサイト制作者の方まで幅広くご利用いただけるサポートサービスです。


トラブルサポート

22,000円 / 1インシデント(税込)

運用やカスタマイズについてのご相談を、1件ごとにサポートするプランです。問題が解決するまで、または結論に至るまでの間、サポートを行います。 導入についてのお問い合わせは無償で対応しておりますので、お問い合わせフォームからご質問ください。


対面サポート
in ベースキャンプ名古屋

3,300円/1時間(税込)

アップルップルが運営するコワーキングスペース「ベースキャンプ名古屋」にご来店いただき、対面のサポートを行います。
※事前のご予約が必要です

運用やカスタマイズについてのご相談が可能です。

ご予約はこちら


オンライン
ビデオ通話サポート

事前予約5,500円/1時間(税込)

当日予約8,800円/1時間(税込)

オンラインビデオ通話(Zoom)を使ってサポートします。 運用やカスタマイズについてのご相談が可能です。

ご予約はこちら


年間テクニカルサポート

技術的なサポートを含め、1年間に何度でもご質問を受け付けるサービスです。運用からカスタマイズまで、a-blog cmsで困った時にはいつでもご利用いただけます。

本サービスでお答えできること

  • 管理画面の操作/設定について
  • インストール、アップデートについて
  • テンプレートのカスタマイズについて
  • 動作や表示に関する不具合について
  • 製品の仕様について

サービス詳細はこちら


制作者向けサポート


「これからa-blog cmsを始めたい」「導入はしているけど、もっと使いこなしたい」「継続してa-blog cmsを今後も導入していきたい」というWeb制作者さま向けのサービスです。

ビジネスパートナー契約でご利用可能なメールサポートについてはマイページにログイン後、サポートのページでトライアル利用できます(※企業アカウントでログインをお願いします)。


プレミアムサポート

110,000円/1ヶ月(税込)

チャットやビデオ通話でご質問いただけるWeb制作者向けの月額のサポートプランです。 運用やカスタマイズについてのご相談が可能です。ツールはSlackを使用します。 特に a-blog cms を初めて導入する方で、たくさん質問をしたい場合におすすめです。

お申し込みはこちら


テクニカルトレーニングプログラム

a-blog cms を使いこなすためのトレーニングプログラムをご提供しています。「初級編」「中級編」「上級編」からお選びください。

サービス詳細はこちら


ビジネスパートナー契約

ビジネスパートナー契約をしていただくことで、さまざまなサービスを受けられます。詳しいサービス内容についてはお問い合わせください。

お問い合わせはこちら


代行サービスとカスタマイズのご依頼

代行サービス

内容料金備考
インストール代行22,000円(税込)※1
サーバー移設作業代行33,000円(税込)〜※1
Ver.2.11.x から 3.1.x アップデート代行22,000円(税込)〜※2 ※3 ※5
Ver.2.8.x から 3.1.x アップデート代行33,000円(税込)〜※2 ※3 ※5
Ver.2.5.x・2.6.x ・2.7.x から 3.1.x アップデート代行55,000円(税込)〜※2 ※3 ※5
Ver.2.0.x・2.1.x から 3.1.x へのアップデート代行88,000円(税込)〜※2 ※3 ※5
Ver.1.x から Ver.3.1.x へのアップデート代行132,000円(税込)〜※2 ※3 ※5
a-blog から a-blog cms Ver.3.1.x へのアップデート220,000円(税込)〜※3 ※5
外部CMSからのa-blog cmsへのコンバート応相談※4

※1 a-blog cms 動作環境を満たすサーバ、かつリモートで作業できることが条件となります。
※2 カスタマイズ内容や利用しているJavaScriptによって作業料金が変動する可能性があります。
※3 ブログ数、カスタマイズ内容によって作業料金が変動する可能性があります。
※4 ご希望のシステムによってお請けできかねる場合や、コンバート内容が変動する可能性があります。
※5 Ver.3.0 以上へのアップデート時には、テンプレートキャッシュはオフの状態での対応となります。

カスタマイズ依頼

内容料金
カスタマイズ依頼カスタマイズ内容により変動します。応相談。

カスタマイズ依頼では、デフォルトの a-blog cms にない新しい機能の開発をご依頼可能です(例:オリジナルモジュールや拡張アプリの作成など)。


a-blog cmsを体験してみよう!

お手元のPC、スマートフォンで a-blog cms製Webサイトをご覧いただけます。

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