サポートについてsupport

オンラインライブサポート

オンラインビデオ通話でのサポートをはじめました

a-blog cmsでは導入以外のサポートはフォーラムをご利用いただくか、有償の対面でのサポートとなりますが、オンラインビデオ通話(Skype)でのオンラインライブサポートも行っております。事前にご予約いただくことで、問題解決に最適なスタッフがご相談にあたれる体制を取っています。


事前にご準備いただくもの

SkypeのID(予約時に必要です)
Skypeが動作するパソコン(場合によってはデスクトップ共有をします)

料金

事前予約:5,000円(+消費税) / 1時間
当日予約:8,000円(+消費税) / 1時間

料金のお支払い方法

PayPal(クレジットカード決済)を使用した支払いとなります。 サポート開始時にご入金用の情報をメールにて送付いたします。

※事前に以下のメールフォームでご予約をお願いいたします。

ご利用の流れ

1. ご予約フォームより翌日以降のご希望日時を複数ご指定の上ご予約ください。

  • 平日18:00までにお送りいただいたご連絡につきましては、サポート実施日時について当日中にご返信いたします。18:00以降に送信されたご予約につきましては、翌日以降のご返信となります。
  • 平日10:00〜18:00のご予約で当日の対応をご希望の場合、通常料金に3,000円(+税)を追加することで、当日のサポートを行うことも可能です。ただし、サポート担当者をご用意できない場合には翌日以降のご対応となります。この場合、通常の料金にてご対応いたします。
  • ご予約フォームでお知らせいただいたご希望の日時に添えない場合には、返信メールにて日時の調整をさせていただきます。

2. ご利用当日、事前にSkypeをオンラインにしてお待ちください。

  • サポート担当者よりご連絡いたします。

3. サポート開始時に、サポート担当者より決済ページへのリンクをメールにてお知らせします。

  • 決済が完了しましたらサポートを開始いたします。
  • ご利用予定の時間から超過した場合には、再度決済ページへのリンクをメールにてお知らせします。追加の料金をお支払いいただき継続できます。

注意事項

  • 前日までに以下のメールフォームから事前予約が必要です
  • サポート料金は1時間単位の切り上げとなります。
  • サポート内容は問題解決のためのアドバイスとなり、コード制作・修正、設定変更など実際の制作作業は行いません。
  • 必ずしも問題の完全な解決を保証するものではありませんのでご了承ください。

ご予約フォーム

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クーポンコード

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