年間メンテナンスについて

a-blog cms プロフェッショナルライセンス、エンタープライズライセンスには、購入時に1年間の年間メンテナンスが付属します。2年目以降にも年間メンテナンスが必要な場合には、別途メンテナンス料金をお支払いいただく必要があります。

年間メンテナンス料金

ライセンス購入時の料金には、年間メンテナンス料金1年分が含まれます。2年目以降継続してメンテナンス契約をむすぶ場合には、以下の料金（税別）が必要になります。

年間メンテナンスに含まれるサービス

上位ライセンスの新バージョンアップグレード権

メンテナンス契約期間中に開発・公開されるa-blog cms新バージョン（マイナーバージョン、メジャーバージョンが上がるアップデート）についての利用権となります。新バージョン公開時には、新バージョン用のライセンスが別途必要となりますが、マイページより新バージョン用のライセンスを無料でダウンロードできます。

1年間のメールサポート（エンタープライズライセンスのみ）

年間メンテナンスを継続契約されない場合

2年目以降の年間メンテナンス継続はライセンス購入11ヶ月目にご連絡しますが、メンテナンス契約の継続を希望されない場合は、バージョンナンバー小数点第二位のバグフィックスとセキュリティアップデートについては提供されますが、小数点第一位レベルのアップデートプログラムを使用することができません。

年間メンテナンスを継続契約しなかったが新バージョンを利用したい場合

年間メンテナンス契約期間が終了したのちに、システムのバージョンアップを行うにはサブスクリプションのエンタープライズライセンスまたはプロフェッショナルライセンスをご契約いただくかメンテナンス契約失効時までさかのぼった年数分の年間メンテナンス費用をお支払いいただくことで可能になります。

年間メールサポートは、1年間何度でもお客様からのご質問を受け付けるサービスです。基本的な利用方法から「○○の機能の使い方は？」「アップデートはどうしたらいいんだろう？」など、a-blog cmsでの運用で困った時にはいつでもご利用いただけます。

メールサポート可能な内容

基本は、運用についてをメールサポートさせていただきます。

• インストール及びアップデートについて
• テーマ、モジュールなどのカスタマイズについて （2016年契約より）
• エントリー投稿などの使用方法について
• その他、a-blog cmsの操作に関連するもの

カスタマイズについてのサポートは、ベースキャンプ名古屋を利用した 対面サポート 3,000円/時間と、Skype を利用したオンラインサポート 5,000円/時間〜での対応となります。

メールサポートを受ける場合の手順

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メールサポートは、お客様側の担当者を決定していただき、本a-blog cms のサイトにてこちらのユーザー登録フォームより担当者ユーザーを作成ののち、ログインをしていただくことで専用のフォームにアクセスできるようになっています。
対象となるライセンスごとの専用フォームからお問い合わせいただきますと、弊社サポートより速やかにお返事いたします。
注意：ライセンス情報に登録されている担当者メールアドレスと、ログインしている担当者ユーザーのメールアドレスが一致している必要があります。ライセンス情報の変更は、ライセンスを購入された会社・担当者の方へ確認・依頼をしてください。

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ユーザーフォーラムもご利用いただけます

a-blog cms では、ユーザーの交流や相互のサポートにご利用いただけるユーザーフォーラムをご用意しています。ユーザーフォーラムは、どなたでもご利用いただけます。
（ユーザーフォーラムへのご質問は、回答を保証するものではりません。ご了承ください）

年間メールサポートの申し込み方法

ライセンスと同時購入

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ライセンス購入時に、年間メールサポートに申し込むをチェックし、購入手続きを行ってください。

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あとから追加購入

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ライセンス購入後に、年間メールサポートを追加で申し込む場合は、ログイン後にマイページのライセンス一覧より、オプションの追加購入ページへ移動し、サポートオプションの年間メンテナンス・年間メールサポート再開にチェックを入れ、購入手続きを行ってください。

2013年12月11日（水）17時よりwww.a-blogcms.jpのサイトを更新を予定しております。それに伴いライセンス発行まわりのシステムも停止いたします。
再開は12日（木）の昼ごろを予定しております。ご迷惑をおかけいたしますが何卒よろしくお願いいたします。
12日（木）午後、ライセンスの発行を再開しました。

a-blog cms v2.0 のリリース候補版となる a-blog cms v2.0RC2を公開いたします。 a-blog cms v2.0 は、これまでの使いやすさはそのままに、高度な管理機能の追加や、テーマ・管理画面の全面刷新を行い、新たなバージョンとして生まれかわりました。

間もなく正式版が公開となりますが、主要な機能やデザインについてご確認いただけます。是非新しいa-blog cmsをお試しください。

このバージョンは開発版になりますので、運用中のサイトにはインストールしないでください。またバージョンアップは手作業で修正しないといけない作業がありますので、新規インストールのみのご利用となります。 ダウンロードは a-blog cms開発ブログ からとなります。