よくある質問
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バージョンアップについて
Q. Ver.3.x.x へのアップグレードには何が必要ですか？
Ver.3.x.x へは、サブスクリプションライセンスなら追加費用なしでアップグレードできます。ライセンスの種類に応じて、次のとおりご案内します。
ライセンス別の進め方
サブスクリプションライセンスをご利用の方
そのままアップグレードできます。追加費用はありません。作業の詳細は移行ドキュメントをご確認ください。
買い切りライセンスをご利用の方
Ver.2 から Ver.3 は1桁目が変わるメジャーアップデートで、買い切りでは「アップデート期間延長オプション」が必要です。次の方法があります。
サブスクリプションライセンスに移行する（おすすめ）：アップデートの追加費用はなく、以後のアップデートも同様です。マイページから別途サブスクリプションライセンスを契約し、アクティベーションを開始してください（ライセンスファイルの差し替えなどの特別な作業は不要です）。具体的な費用はライセンス・費用のページをご覧ください。
買い切りのまま、延長オプションを利用する：延長オプションは公式パートナーのみ購入できます。料金は「アップデートに費用はかかりますか？」の料金表をご覧ください。パートナー登録の詳細は、パートナー制度についてをご覧ください。
Q. アップデート期間延長オプションの開始日はいつからですか
アップデート期間延長オプションを購入後、有効になった日が開始日となります。
クレジットカード支払いの場合は即時有効になりますが、銀行振込の場合には有効化するまでに購入後２、３日経過する場合もございます。お急ぎの場合にはクレジット決済でのお支払いをお願いいたします。
また、買い切りライセンスの場合は、アップデートオプションの有効期限が切れてもライセンス切れにはなりません。しかしサイトのセキュリティー侵害を防ぐため、継続したアップデートをお勧めいたします。
Q. アップデートに費用はかかりますか？
スタンダードライセンスを利用していて、Ver.2.11.0 以上のバージョンへアップデートを行う場合、「アップデート期間延長オプション」の購入が必要になります。
※ 2026年3月31日をもって、買い切りライセンス及びアップデート期間延長オプションの一般向け販売は終了しました。 現在は公式パートナー経由でのみお取り扱いしております。導入をご検討の場合は、パートナー制度についてをご覧ください。
サブスクリプションライセンスの場合は、バージョンの桁にかかわらず、追加費用なしで最新版へアップデートできます（「アップデート期間延長オプション」は不要です）。
バージョンアップ費用が必要な場合（「アップデート期間延長オプション」の購入が必要）
- Ver.2.11.0 以上へのアップデート
- 1桁目、2桁目のバージョン番号が変わる（メジャーバージョンアップデート、マイナーバージョンアップデート）場合
- アップデート期間延長オプションがない場合 or 期間が切れている場合
- ライセンス購入後、半年以上たっている場合
バージョンアップ費用が不要な場合
- Ver.2.10までのアップデート
- 3桁目のバージョン番号が変わる（パッチバージョンへのアップデート）場合（「アップデート期間延長オプション」の期間が切れていても無料です）
- ライセンスを新規購入してから半年以内のアップデート
- サブスクリプションライセンスをご利用の場合（バージョンの桁にかかわらず）
バージョン番号と費用の例（買い切りライセンスの場合）
- 3.2.0 → 3.2.1：無料（パッチバージョン）
- 3.1.x → 3.2.x：「アップデート期間延長オプション」が必要（マイナーバージョン）
- 2.x → 3.x：「アップデート期間延長オプション」が必要（メジャーバージョン）
アップデート期間延長オプションの費用
- 1年間 ¥11,000（税込）
- 2年間 ¥19,800（税込）
- 3年間 ¥27,500（税込）
- 4年間 ¥34,100（税込）
- 5年間 ¥39,600（税込）
アップデート期間延長オプションの購入方法
マイページにログインし、「所有ライセンス」の該当ライセンスの「オプション購入」から購入できます。
「アップデート期間延長オプション」の期間内の場合は、特に回数に制限はなく、複数回のメジャーバージョンや、マイナーバージョンへのアップデートができます。
Q. 周りにアップデート作業を頼める人がいないのですが、どうしたらいいでしょうか？
代行アップデートを引き受けておりますので、弊社にご依頼いただくことが可能です。
料金などの詳細については「代行サービス」をご覧ください。
Q. Web制作会社ライセンスを使用中のサイトでバージョンのアップデートを行いたいのですが、可能でしょうか？
Web制作会社ライセンスの場合は、無料でアップデートをすることが可能です。
ただし、2015年以前にお渡ししているライセンスでは無料でアップデートすることに対応していないため、一度弊社へお問い合わせをお願いいたします。
Q. ライセンス購入後半年以内なのですが、アップデート期間延長オプションを購入する必要がありますか？
ライセンス購入後、半年間は最新のメジャーバージョンもしくはマイナーバージョンにアップデートすることが可能です。
マイページにログインし、「所有ライセンス」のページにある「ライセンスDL」という項目をご確認ください。
「最新版」または「〜Ver.2.11」と表記されていればVer.2.11へ追加料金を発生することなくアップデート可能です。
一度マイページにて該当のライセンスの状況のご確認をお願いいたします。
