Q担当者が変わるのでライセンスを別のアカウントへ移管を行いたいのですが、可能ですか？
サブスクリプションライセンスの場合
サブスクリプションライセンスでは、ライセンスの移管に対応しておりません。
切り替え手順
- 新しいアカウントで別途ライセンスを購入
- 元々のアカウントからライセンスを削除
- 新しいライセンスを設置し、管理画面からアクティベートを開始
※ アクティベートは、必ず元々のアカウントからライセンスを削除してから開始してください。
買い切りライセンスの場合
買い切りライセンスでは、別のアカウントへ移管することが可能です。
※ 2026年3月31日をもって、買い切りライセンス及び、アップデート期間延長オプションの一般向け販売は終了しました。
現在は公式パートナー経由でのみお取り扱いしております。導入をご検討の場合は、パートナーを制度についてをご覧ください。
移管申請手順
移管先アカウントのメールアドレスを確認しておきます。
- マイページにログインします。
- 買い切りライセンス＞ライセンス一覧画面に移動し、移管したいライセンスの「移管」ボタンをクリックします。
- 移管先アカウントにメールアドレスを入力し、「入力確認」ボタンをクリックします。
※ 弊社スタッフが確認後移管作業を行いますので、作業が反映までに数日かかる場合がございます。
※ 弊社からの返信がない場合は、恐れ入りますがお問い合わせフォームよりご連絡をお願いいたします。
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解決しない方はフォームからお問い合わせください。
