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よくあるお問い合わせ

Q現在使用中のライセンスをプラン変更をしたいのですが、可能ですか?

スタンダードライセンスからエンタープライズライセンスへ変更する場合

別途ライセンスの購入を マイページからお願いいたします。

買い切りライセンスからサブスクリプションライセンスへ変更する場合

別途サブスクリプションライセンスの契約をお願いいたします。 ライセンスファイルの差し替えなど特別な作業は特に必要ありません。

契約後は、サブスクリプションライセンスの適用時と同じようにアクティベーションを開始し有効化してください。

サブスクリプションライセンスから買い切りライセンスへ変更する場合

サブスクリプションライセンスの契約を削除し、買い切りライセンスのご購入をお願いいたします。

サブスクリプションライセンスの契約を削除する手順

  1. マイページにログインする
  2. 登録サイト一覧で該当するライセンスの「変更」ボタンをクリック
  3. 取扱注意項目で、「ライセンスを削除」ボタンをクリック

サブスクリプションライセンスからサブスクリプションライセンスの別のプランへ変更する場合

マイページからご自身でプランを変更することが可能です。

別のプランへ変更する手順

  1. マイページにログインする
  2. 登録サイト一覧で該当するライセンスの「変更」ボタンをクリック
  3. 基本情報の「プラン」の項目で変更し、「変更」ボタンで確定

疑問は解決できましたか?

解決しない方はフォームからお問い合わせください。

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