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よくあるお問い合わせ

Qもしサブスクリプションライセンスを辞めるときは、何日までにライセンスを削除すれば良いでしょうか?

サブスクリプションライセンスは 前払い制 です。毎月の請求は「最初の1本目を購入した日付」を基準に発生します。この基準日を「請求日」と呼びます。

解約は、請求日の前日までに完了していただくことをおすすめいたします。

例えば、初回購入日が15日の場合、毎月15日が請求日になります。14日までにサブスクリプションライセンスを解約してください。

請求日を過ぎてから解約すると、追加で1か月分が請求されます

請求日当日またはそれ以降に解約した場合、その時点でその月の請求がすでに確定しています。 翌月分の請求を回避したい場合は、次の請求日の前日までにライセンスを削除してください。

例えば、初回購入日が15日の場合、毎月15日が請求日になります。14日までにサブスクリプションライセンスを解約してください。

ご自身の請求日を確認するには

請求日は、最初の1本目のサブスクリプションライセンスを購入した日付です。購入日を忘れてしまった場合は、毎月の支払日をご確認ください。

2本目以降を追加した場合の費用について

2本目以降のライセンスを追加登録すると、登録日から次の請求日までの残り日数を日割り計算した金額が、次回の請求に加算されます。

例えば、請求日が毎月15日で、14日に2本目を追加した場合 → 残り1日分が日割り計算され、翌15日の請求に加算されます。

各タイミング別の請求イメージは以下の通りです。

2本目の登録日(基準日:15日)請求内容
14日に登録残り1日分(日割り)を翌15日に請求
15日に登録1か月分をそのまま翌月15日に請求
16日に登録残り29日分(日割り)を翌15日に請求

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