サポートについてsupport

以下の内容はサポートの種類にかかわらず、サポート対象外となります。

  • a-blog cmsのための動作環境の構築方法について
  • サイト構築、デザインなど、プログラムの動作にかかわらないもの
  • インストールなどに関わるa-blog cms以外プログラムの操作方法
  • 他社製のモジュール、プラグインについて

a-blog cms のサポート体制

制作者・運用者向けサポート


自社サイトをa-blog cmsで運用したい発注者の方から、Webサイト制作者の方まで幅広くご利用いただけるサポートサービスです。


対面サポート
in ベースキャンプ名古屋

3,000円/1時間(税別)

アップルップルが運営するコワーキングスペース「ベースキャンプ名古屋」にご来店いただくことで、対面のサポートも行っています。
※事前のご予約が必要です

ご予約はこちら


オンライン
ビデオ通話サポート

事前予約5,000円/1時間(税別)

当日予約8,000円/1時間(税別)

オンラインビデオ通話(Skype)を使っての有償サポートを行っています。

ご予約はこちら


年間テクニカルサポート

技術的なサポートを含め、1年間に何度でもご質問を受け付けるサービスです。運用からカスタマイズまで、a-blog cmsで困った時にはいつでもご利用いただけます。

本サービスでお答えできること

  • 管理画面の操作/設定について
  • インストール、アップデートについて
  • テンプレートのカスタマイズについて
  • 動作や表示に関する不具合について
  • 製品の仕様について

サービス詳細はこちら


制作者向けサポート


「これからa-blog cmsを始めたい」「導入はしているけど、もっと使いこなしたい」というWeb制作者さま向けのサービスです。


テクニカルトレーニングプログラム

a-blog cms を使いこなすためのトレーニングプログラムをご提供しています。「初級編」「中級編」「上級編」からお選びください。

詳細は近日公開


サポート対象について

サポート対象はセキュリティ対応を除き現行バージョンから2メジャーバージョン前までのものとします(パートナーの場合は5バージョン前)。バージョンの定義は、製品バージョンナンバーの小数点第一位をメジャーバージョンとします。

サポート対象バージョン
一般ユーザー2.6.x2.5.x2.1.x---
パートナー2.6.x2.5.x2.1.x2.0.x1.7.x1.6.x

その他有償サポート

料金備考
インストール代行20,000円(+税)※1
Ver.2.5.x から 2.6.x アップデート代行20,000円(+税)〜※2
Ver.2.0.x・2.1.x から 2.6.x へのアップデート代行30,000円(+税)〜※2
Ver.1.7 までから Ver.2.6.x へのアップデート代行50,000円(+税)〜※2
a-blog から a-blog cms へのアップデート80,000円(+税)〜※3
外部CMSからのa-blog cmsへのコンバート応相談※4
カスタマイズ代行応相談※5

※1 a-blog cms動作環境を満たすサーバ、かつリモートで作業できることが条件となります。
※2 カスタマイズ内容や利用しているJavaScriptによって作業料金が変動する可能性があります。
※3 ブログ数、カスタマイズ内容によって作業料金が変動する可能性があります。
※4 ご希望のシステムによってお請けできかねる場合や、コンバート内容が変動する可能性があります。
※5 カスタマイズ内容により個別にご相談いたします。


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