サポートのご案内

a-blog cmsのご利用前のサポート

a-blog cmsをご利用前の段階でのご相談・ご質問はお問い合わせフォームやお電話で受け付けております。

• お問い合わせフォーム：http://www.a-blogcms.jp/contact/
• 電話：052-221-7300（受付時間 10:00〜19:00）

お問い合わせフォーム、電話のサポート対象

• プログラムのダウンロードについて
• ユーザー登録について
• ライセンスについて
• a-blog cmsの仕様について
• パートナー制度について
• その他、a-blog cmsの導入に関連する内容

a-blog cmsのご利用のサポート

a-blog cmsをご利用中の技術的なご質問は、利用者の皆様と広く情報を共有することを目的としてユーザーフォーラムにて受け付けております。サポート・マニュアルコンテンツにも情報を掲載しておりますのでご活用ください。

ユーザーフォーラムのサポート対象

• インストール及びアップデートについて
• テーマ、モジュールなどのカスタマイズについて
• エントリー投稿などの使用方法について
• その他、a-blog cmsの操作に関連するもの

なお、個別対応の技術的なお問い合わせは、有償（21,000円/インシデント（税込））での対応とさせていただいております。（有償サポート対象となるお問い合わせにつきましては、弊社よりその旨を事前にご連絡いたします。）パートナー契約をしていただきますとメールでのサポートが無償になります。パートナーについて詳しくは「パートナー制度」をご覧ください。

個別のお問い合わせ（有償）のサポート対象

• 外部に公開できない内容を取り扱う場合
• 限定的で詳細な内容を取り扱う場合
• 緊急で問題の解決が必要な場合

サポート対象外となるもの

以下の内容に関するお問い合わせにつきましては、サポート対象外とさせていただきますのでご了承ください。

• a-blog cmsのための動作環境の構築方法について
• サイト構築、デザインなど、プログラムの動作にかかわらないもの
• インストールなどに関わるa-blog cms以外プログラムの操作方法
• 他社製のモジュール、プラグインについて